在价格的旁边有一个被划掉的较高的价格，给用户一种当前商品很划算的心理暗示

用户找到候选商品之后，进入商品详情页，在一个黄金比例的位置展示出了“100%正品保障”的字样，以及下凡商品的来源和流经途径展示，给了用户相当的信心。

在价格的旁边有一个被划掉的较高的价格，给用户一种当前商品很划算的心理暗示；如果用户想要了解更多的商品详情往下划，能看到商品评价和问大家，问大家在用户提出问题后需要一定的时效的才能有人回答，可以促进用户回到商品详情页查看问题回答，提高页面的访问次数，进而提高转化率；然后就是商品推荐，如果用户对当前商品心存不满或者想要对比几个商品再做选择的话，推荐的商品也可以起到提高转化率的作用。

4）购物车

管理将不同店铺的商品进行分类整理，这样设计方便用户结算的时候优惠凑单（比如满减活动，部分商品暂时不参与活动就不勾选）；同时也将店铺是否自营展示出来，旨在告诉用户商品的品质足以得到保障，加强用户的购买信心；某些商品会有“商品已包邮”的字样，满足了用户喜欢优惠的心理。

最底下有猜你喜欢，包括购物车中商品的类似商品或者补充商品（如购物车有电脑，猜你喜欢会推荐外设），这些小功能的设计尽可能的保证用户在购物车页面的转化率和客单价。

5）订单结算

来到这个页面的用户往往都是购买可能性很大的，不需要再进行过多的心理暗示来保证用户的消费往正向流程进行。

发票满足了部分需要报销的用户，而优惠券、红包、运费券和税费券等给用户营造一种订单很划算的现象，同时也让用户对自己的花费一目了然。

6）支付页面

支付页面简单粗暴，只有支付方式的选择和一个落在底部的横跨整个屏幕的巨大的确认支付按钮；这样的设计有效地减少了用户的选择，将用户按照一个正向的购物流程引导，有效的提高了用户的支付成功率。

7）今日活动

今日活动是导航栏的第二个菜单，里面的内容是“天天低价、超级单品、限时折扣的精选活动商品”，活动代表着有优惠，用户打开考拉海购之后通常都会去关注一下，尤其是没有明确购物目的的用户。

这个页面的商品通常都是一个日常价被划掉，目前价格以高亮的形式展示，给用户营造一种很划算的现象，同时页面右上角是活动结束时间，让用户觉得优惠活动时间紧迫，加强用户购物的冲动性。

3. 提高客单价

提高客单价的方式通常有提高单次消费金额和提高消费频次两种。

1）提高单次消费金额

平台在各类优惠活动中通过让利吸引用户多买若干商品的运营方式。

方式一：满减活动

所选参与满减活动的商品售价满一定数额后会减免不超过商品总价的优惠。

满减促销的玩法辅以梯度，能吸引消费者买更大数额的商品。

方式二：满折活动

通常的形式购买参与满折活动的商品的数量越多，总价的折扣越大。比如，一件9折，两件8折，三件7折的玩法。

方式三：组合式销售

此玩法适用于消费者所选商品有配件的商品。比如消费者购买电脑的时候，通常会在商品详情页或购物车管理页有推荐的鼠标、键盘等外设，达到组合式销售的目的，进而提高客单价。

方式四：满N元免运费

此玩法适用于消费者购买小件商品时，订单总价往往不足百元，而运费往往在十元上下，用户再选购若干小额商品后即可参与免运费的活动。

2）提高消费频次

黑卡会员是考拉海购提高消费者消费频次的主力玩法。这里简单分析一下在消费者开通黑卡会员后，考拉海购是如何吸引消费者提高消费频次的。

方式一：价格低

100%覆盖自营商品，优惠力度至少96折，黑卡价可与优惠券、红包、津贴、消费金等叠加使用。

方式二：各类券

每月给黑卡会员发放价值10元的税费券和运费券，各两张，抓住消费者尽可能想要使用优惠的心里，引诱黑卡会员在消费中使用券。

方式三：黑卡消费金

每月给黑卡会员发放100元的消费金，在会员期间满799可用，100这个数目已经很大了，对相当一部分用户具有很大的吸引力。

方式四：优惠活动多

诸如每日平价、生日礼券等活动，参与这类活动的商品往往是一些日用品、生活用品或者食物，吸引一些可能在别的电商平台购买相关商品的消费者到考拉海购上进行消费。

方式五：专享商品

官方原话是“商品详情页显示‘黑卡专享’的商品均为黑卡专享商品，商品库存有限，先到先得”。这就营造了一种这类商品稀缺的现象，让黑卡会员感受到了黑卡的专享特权，同时也能吸引一些普通用户因为想要购买这一类商品开通黑卡会员。

非会员用户通常是对考拉海购没有依赖性的，考拉海购则通过一些不需要预先付出代价的活动来吸引这些用户的消费频次。覆盖购物全链路的分享机制和一键分享的便利性，为网易考拉带来大量新用户的同时，也刺激老用户因为好友推荐增加在考拉海购的多次购买，提高了用户复购率。

数据显示，考拉用户分享给好友的优惠券，使用率高达50%，是其它渠道的5-10倍。当购物圈叠加了朋友圈，新的用户基于对好友的情感关系，对网易考拉会产生天然的信任和好感度，而这也让用户和平台之间的交换信息成本降低，大大提高了消费频次。

五、产品迭代分析

了解一个人就要了解他的过去。同样的，我们分析一款产品，分析这款产品的迭代记录是很有必要性的，这能给我们自己的产品提供一些借鉴的经验；接下来我们通过冷启动期、发展期和成熟期来分析考拉海购是如何进入市场并成为行业领跑者的。

以下版本迭代的数据摘自七麦数据，由本文作者整理；平台为iOS，安卓版本迭代时间和内容可能存在出入。

1. 冷启动期：市场需求验证，基本功能完善

2016年5月25号之前，版本号从上线时的1.0.0到2.6.0，保持每月一次的更新频率；这一阶段的目的是验证用户需求，打磨产品的基本功能。

将考拉海购网页版的功能逐步迁移到手机客户端上，如一键收藏商品、在线客服等功能；并根据手机的优势和环境进行了独有的功能和设计，如2015-2016兴起的扁平化设计，给用户更好的视觉体验；同时，手机方便接收推送、与第三方APP联动方便等优势，推出了扫一扫功能，方便用户搜索商品；到货开抢提醒极大的方便了用户的购物体验，不用再像以前在网页上时不时地查看商品有没有到货；微信登录也方便了用户的注册、登录流程。

运营方面，推出了“手机专享价”、“手机专享优惠券”等活动吸引用户到手机客户端进行消费。同时，也推出了“晒单获取优惠券”、“商品付成功，分享小伙伴领红包”等活动，刺激用户将考拉海购分享给朋友，以达到拉新的目的。

此阶段的产品策略是快速吸引大量用户，顺利的进入到海淘市场，为后续的平台运营打下基础。