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开发者通过加入企业生态,使用企业提供的基础设施和开发

2020-12-23

开发者即技术伙伴

这个维度更多的是站在开源的角度来看,近几年国内外大型平台企业积极推进开源战略,比如:

阿里巴巴已参与多家全球开源基金会及组织,主导开源了上百个项目,涉及中间件、框架、组件、数据库、存储、工具等领域;华为开源其openEuler操作系统和鸿蒙操作系统等。

大厂在开源方面付出的努力,其实可以认为都是为了抢占人才/抢占心智,争取让本企业的标准成为整个行业的标准。而要达到这一点,企业就首先要让自己的标准有足够的使用者。

显然,为了达到这一目的,开放自己的底层技术,吸引更多的开发者在此基础上进行建设,就是一个非常好的市场争夺策略。

知乎有一个回答谈到这个问题时说到,“代码并不是最关键的,最关键的是人”,活跃的开发者对开源项目能否繁荣生长至关重要。

在这种场景下,开发者即是技术伙伴,那么“开发者生态运营”主要会围绕公司的开源策略,通过社区的维护/项目的推广等手段,去推进项目的开源用户增长、牵引开发者贡献、扩大技术影响力。

3. 开发者即生态伙伴

再更近一步,如小米开放平台/微信开放平台/华为云生态/阿里云生态/谷歌生态等等,公司做大之后,聚拢了众多用户,构建了众多的基础能力之后,就会寻求平台化、生态化的运作,将底层能力作为基础设施开放出来,赋能更多的企业和开发者实现共同价值。

在这些语境下所提到的开发者,除了本身是产品用户、技术伙伴外,还有一个身份:他们是生态的一员。

开发者通过加入企业生态,使用企业提供的基础设施和开发,进行产品开发,依附于企业提供的技术和商业生态创造产业链商业价值,实现双赢。

在这种场景下,开发者即使用户又是伙伴,“开发者生态运营”除了第一点第二点所述的运营动作外,还会依托生态平台,进行生态搭建与布道、客户成功运营、技术赋能运营、商业孵化与合作、产品使用体验提升等模块的运营工作。

所以,当提到“开发者生态运营”时,不能简单的认为开发者运营即用户运营,要考虑到开发者在不同场景的不同定义。

企业在做开发者运营时,也应明确其所谓的开发者运营具体要覆盖哪个场景的用户,以便在岗位招聘时有所侧重,在后续运营/营销动作上有所聚焦。

三、“开发者运营”是一个“岗位”吗?

通过上面的描述,我们对开发者群体有了一个大概的了解,对“开发者运营”的几种场景也有所了解,大家应该能够感受的到,目前市面上企业所说的“开发者生态运营”这一概念是一个庞大很泛化的概念。

此时我们试着来回答一下,开发者运营是什么?

我认为开发者运营已经超越了“岗位”的概念,更像是“项目”,需要根据企业所处发展阶段,协同各类资源,共同推进开发者生态的搭建和完善。

开发者生态运营一般需要关注产品用户的规模化增长、用户体验提升、技术影响力提升、商业赋能、客户成功等等。除了需要用到运营岗位通用能力,还需协同产品、MKT、商务等众多岗位的资源和能力(当然,你也可以让运营团队具备所有这些能力)。

四、开发者运营需要哪些能力模块?

开发者运营工作需要依托平台支撑和底层运营能力,在To B企业开发者生态运营过程中,一般会搭建自己的开发者中心和开发者社区作为统一的运营平台。

两个平台的定位会有所不同,但又相辅相成。参照云服务厂商开发者中心和开发者社区的运营,梳理如下:

1. “开发者中心”与“开发者社区”的区别

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