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2023-09-01
答案是共性需求。政务职业的共性需求,在实践工作中,根据职业规范化而来的需求,全都能够视作共性需求,这些是最简单辨认的;根据事务规范化而来的需求,需求产品司理细心甄别,事务成熟度和产品司理自己对事务了解的不同,会导致界定规范差异非常大;根据客户规范而来的需求,是最难处理的,产品和产品司理需求与客户坚持相同频率,一起成长,不能步子过快也不能过慢。
产品形状、使用方法等是能够立即被辨认为合理的个性化需求,包括但不限于客户希望能够替换产品logo、皮肤,以及用户可按工作习惯来改变列表的排序、字段回显、筛选等。这些需求不论B端还是G端都是基础服务,关键在于怎么用最小本钱完成。
产品怎么与现有事务进行结合,也会产生一些个性化需求,这主要是由有些事务规范化和客户规范化的参差所引起的。这部分个性化需求有几个明显的特征:
许多人对政务职业的评价都是产品偏定制,没办法做规范化。我作为政务职业的从业者之一,非常认同这个说法,由于从曩昔到现在的确如此,未来很长一段时间相当一部分公司也会持续这么做。但以我浅陋的从业经验来看,在职业界假如想做大做强,规范化是反常困难但又必须走的一条路,是政务职业正在发生的变化和趋势,否则定制化的高本钱低功率一定会拖垮企业。
或许不少人会把政务职业特别的联系营销作为反驳观念,对此咱们需求区别两个角度来看:
政务企业要么专攻某个细分范畴,要么同时涉猎多范畴,后者一般体量较大。企业界部面对一个笔直范畴或者相关范畴时,规范化产品能够快速使用,无限复用,对新事务的改造和落地响应速度极大地提高,降本增效,是实实在在的产品财物。
组织内部功率高于市场,是企业的中心竞争力之一。
联系营销的确能在短期内帮助企业获取项目订单,若组织内部功率低于市场,但凡遇上行政变动、从头洗牌之时(即联系营销失效之时),就会由于缺少竞争力而遭受事务萎缩。
即使各自拥有市场份额的情况下,攻克规范化的企业本钱远低于完全奉行定制化的企业,由于人工本钱的上涨是不可逆转之势,“IT民工”将来会越来越贵。
在我看来,政务职业并非不能做规范化产品,只是很难做,难做的原因既有厂商实力,也有客户特性,同时这一职业对规范和定制的规模界定与B端也不一样。目前能看到职业界的部分厂商在探究怎么做规范化,我自己也在工作中探究。