现如今在私域体系，内容定义更为宽泛，不再限制于某一种形式，通过”投喂“内容的载体，决定内容的形式，进而直接决定转化率

传统意义上的内容，大家想到的更多可能是“公众号文章”或者是“知识付费课程”，广义上，现如今在私域体系，内容定义更为宽泛，不再限制于某一种形式，通过”投喂“内容的载体，决定内容的形式，进而直接决定转化率。

举个例子：在拉新环节，如果你的主要形式依靠投放，那么投放素材就是“内容”，他

可能是文章，可能是图片，有可能是一张引流海报。

如果你的主要依靠社群裂变拉新，那么裂变海报、群欢迎语等就是所指的“内容”。

通过对私域活跃人群的特征观察，我们也能看出，优质内容是私域活跃忠粉的重要需求。

像飞鹤奶粉，通过星妈会以及搭建线上母婴幼教课堂，通过专业的内容输出，其私域的忠粉占比远远大于同行。

像食医佳美食课堂，通过粉丝圈的线上社区+专业课程内容输出，单价4000元的训练营续费率可以做到80以上，遥遥领先同行平均水平。

私域活跃人群的特征：

内容需求高：私域中有56%的消费者有较高的内容需求，在私域内能够获得丰富、有趣的内容，是能否持续关注品牌私域的核心

注重品质人增多：私域中有85%的消费者更关注产品品质与品牌的可信赖度，而非仅仅关注在价格上，这部分人群在增多。而产品相关的专业知识介绍，丰富详实的介绍都是增加品牌信赖度的有效手段。

交易便捷需求多：61%的消费者因为购物更便捷而选择在私域进行产品购买，和公域相比，优惠通知，产品文案等在私域特别是1V1场景下，其内容也不能前篇一律，需要持续打磨，寻求最优转化率。

服务要求高：私域中61%的消费者重视服务，在私域购买是为了享受更优质的服务，专业的内容指导，有价值的信息传递，而不是仅仅作为一个接受大量群发的促销广告信息。

用户关系的建立是一套组合拳的打法，内容与运营是任何营销环节最重要的两步，负责获取流量、转化流量、让流量更忠诚等环节。