积分作为用户成长体系组成部分之一，有着不可或缺的作用，积分系统有以下目的

积分作为用户成长体系组成部分之一，有着不可或缺的作用，积分系统有以下目的：

1. 增加用户粘性

签到、消费、做任务等关键行为送积分，让用户觉得“得到了便宜”，为了下次登录和消费提供了潜在的激励；抓住了人性“贪嗔痴”的心里特点，通过人性营销让用户对平台在某种程度上有了依懒感，从而增加了用户对平台的粘性。

如：航空飞行里程送积分，每一次坐飞机都会获得相对应的积分，积分可以换礼品也可以兑换下一次飞行的里程；这里送的积分抓住了用户“得到了便宜”的心理，即我来你这里消费，你还送我东西，让消费者心里有了额外的期待。

2. 拉新的辅助手段

信用卡消费中，如果推荐新人办卡，会赠送推荐人一定的额度积分，同样在一些app中，邀请码注册，会向邀请人赠送定量积分，只要积分足够吸引人，就会成为拉新的重要手段，形成金字塔效应，从1到10,再从10到100。

这里是通过老带新的方式送积分，即老用户邀请新用户，老用户可以获得一定的积分，新用户也可以获得一定的积分，这样就平衡了新老用户的利益分配问题。带动了一批又一批老用户去拉新，形成了新用户变成了老用户，老用户通过足够的积分利益驱动，又去拉新用户的闭环。

3. 引导用户进行变现

用户运营的终极目的是变现，通过将任务分解到变现的实施方案中，将积分作为完成任务的奖励，从而推动了积分体系的搭建。最典型的内驱力即通过积分可以抵扣消费金额，从而提升了用户获得积分的欲望。

如：招行信用卡积分兑换爱奇艺会员。两者本质是实现变现目的，通过打通双方的积分体系，将爱奇艺的会员上架至招商银行积分商城中，再根据用户的愿意来进行选择想要的兑换的商品。两者皆实现了共赢，即推动了信用卡的消费额度，也提升了爱奇艺会员的使用数量。

二、积分系统的构成

积分体系主要包括赚积分、花积分、积分商城三个组成部分。

1. 赚积分

赚积分主要通过平台消费、做任务、邀请好友、签到、分享等方式获得，兼具辅助拉新与留存的作用。通过这些关键行为，一方面增加了用户使用产品的时长，提升了用户的留存率；另一方面长时间停留的用户也为平台转化提供了机会，从而实现最终的变现。

• 平台消费：如天猫、京东、美团等平台，消费即送相应的积分；
• 做任务：如今日头条通过做任务可以获得积分，积分可以直接兑换成现金；
• 邀请好友：如拼多多的邀请好友赚现金，邀请的好友越多赚取的现金就越多；
• 签到：如人人都是产品经理每天签到可获得2个积分，积分可以部换起点学院的7天免费课程；
• 分享：如微信读书读完一定的时长，通过分享即可获得免费读书的天数。

2. 花积分与积分商城

花积分主要依托积分商城提供的相应的实物礼品、优惠券、相关权益等进行兑换。搭建积分商城本质是建立一个电商平台，通过打通上游的商家、下游的积分用户、以及平台的运营规则。

但上游商家可以是资源置换的合作平台，即对方提供礼品，我方提供用户的方式各取所需，从而实现共赢。

下面以京东商城看积分体系的构成：

• 获取（赚）京豆：消费评论、签到、组队签到(邀请)、投诉返还；
• 消费（花）京豆：下单抵扣、会员抽奖、兑换、其他福利。

三、设计搭建积分系统的关键环节

1. 注重积分的吸引力

在积分体系搭建中，必须注重积分对用户的吸引力，如果没有很好的消费闭环，积分体系必定不受欢迎；首先要有消费闭环，即使没有专门的积分商城，像天猫和京东可以在商城抵扣金额，同样会吸引用户

2. 做任务和获取奖励的平衡性

对设计者来说，如何设计积分数值和积分任务，一定要谨小慎微，给运营者留下回旋调整的余地，利用数据分析来确定积分体系的效果