语言很重要 – 语气也很重要!

是的，语言很重要 – 语气也很重要!

我们整天都活在自己的世界里，我们没有机会看到我们的团队所看到的东西。

此外，我们并不总是知道他们的身体语言在告诉我们什么。在远程工作中，这就更难了。在镜头前，人类有一个倾向，就是看自己，而不是看别人。许多人喜欢呆在镜头之外，这可能会使工作更加困难（这可以作为一个单独的话题，你跟你的团队提出来，通过模拟面对面的对话来改善合作）。

我们很难经常意识到自己使用的语言或面部表情可以影响团队。积极的语言是变革性的，并能加强学习，但你的信息传递必须是真实的。如果你正在与一个难缠的客户、利益相关者或团队合作，这种行为改变可能需要严格的自我反思和改进。好消息是，你可以学习用积极的、以解决方案为导向的方法取代消极的脚本。

作为一种改进技巧，请团队中值得信赖的成员辅助你，在事件发生后立即给你反馈。在我的教练生涯中，我一直在使用这个方法，以优化我的表达方式，并更加意识到我的语言和语气对他人的影响。

我的辅助伙伴帮助我找出更好的措辞方式，让我注意自己的身体语言和面部表情，以及房间里或镜头里的身体语言。在一次活动后直接进行个人反馈，帮助我增长自己的意识，改变自己的行为。

写下你曾经说过的3个关于客户、利益相关者或公司的负面短语。花点时间，找三件真实的事情来取代这些短语。如果你发现自己陷入负面行为，记住明天是新的一天。这是一个很难打破的行为，需要时间、注意力、自我反省和责任感。