什么是会员，用什么作为会员权益最合适，会员要从几个方面进行打造，主要是结合产品特性打造会员

细分为：什么是会员，用什么作为会员权益最合适，会员要从几个方面进行打造，主要是结合产品特性打造会员。

2、如何让用户购买会员？

用户购买会员行为可通过其购买需求的强弱分为两种，用户本身想购买会员，我的商品满足他的需求；用户本身购买会员的需求不强烈，我通过产品的氛围营造与活动帮助其下单与付款。第一种用户往往属于已有需求，在某些活动下会员有价格变动时对其有极高的诱惑力，较容易转化，不作为本次的研究重点，主要研究如何将对会员没有强需求的用户进行转化。

• A：产品氛围营造与引导，如做好会员节，用节日氛围影响没有转化的用户，引导其从众下单。
• B：增加会员权益漏出，增强权益本身对用户的吸引力
• C：做好产品转化引导，在每个与会员权益相关的点都做好转化引导，如购买商品时会员价如有强大优势则应做好勾选项，用户结合会员一起购买则本单即可享受会员价。

3、用户怎么再次购买我的会员，如何做好会员复购率和召回已流失的会员？

流失在产品内会分为两个方面【用户已流失】【用户依然活跃，但不再购买会员商品】，第一种用户不作为本次研讨重点，主要分析第二种用户如何通过产品手段进行触达，触达后如何进行召回；

一、会员体系怎么搭建？

如果要了解会员体系如何搭建就需要了解会员是什么，和现有的常用的会员体系是什么，知道她是什么知道为什么要做才去采取措施，如果本身的产品决定我们不需要会员体系，则节省开发资源消耗或将其用在刀刃上才是我们更应该去权衡的事情。

1. 什么是会员和会员权益？

会员指对产品使用上有需求，且需求强度已经超过某个门槛，经过有效手段验证的一波深度值得被深挖的用户群体的聚合。这是市场经济充分竞争的产物，应个性化需求而衍生的市场供给不断细分、再细分后的产物。—来自百度百科

会员这个商品对于平台来说，一定是能够提高用户粘性/用户下单频次/客单价/用户荣耀度等一个或多个方面的。

而会员权益一定和产品的核心业务挂钩，对于用户来说一定是能提升主流业务的便利程度、易用程度、体验感受（功能丰富程度、虚荣心、功能的操作成本）、优惠程度等其中的一个或多个方面。

2. 常见的会员模式与使用场景

会员体系十分复杂，常见的会员主要归纳总结为以下几种：

• 注册会员：（除基础用户信息外基本无门槛）：常见于线下实体店，主要目的为获取用户真实信息与联系渠道，建立与用户更加紧密的联系，可以通过该关系更便利的给用户推送商品/活动信息；
• 储蓄会员：常见于线下实体店/电商平台，主要目的为增加用户消费使用频次或客单价，增加用户消费力，往往储蓄会员同时会伴有消费上的优惠行为，引导用户完成储蓄行为；
• 限时会员：支付一定的费用在某个时间节点前可使用相关会员权益，如常见的视频网站会员、健身卡、88天猫会员、wps会员版等，在一定时间内可使用其提升用户使用感受，该类型的会员目的为提升用户使用体验，到期后降级为普通用户无法享受相关权益与体验，从而引导用户到期续费继续使用相关权益；
• 荣誉会员：根据用户的行为获得会员，常见的指标有使用行为/支付行为/消费金额，如连续续费微博会员会有会员等级，如keep连续跑步可获得相关会员徽章，奢侈品消费金额达到某个量级可获得相关优惠或节日答礼等，目的为满足用户炫耀需求从而扩大产品影响力；
• 联合会员：两个平台受众用户重合度较高，往往可联合进行联合会员的设计，如美团腾讯联合会员，饿了么+20多家连锁商铺合作的联合会员，一个季度会员仅需要9.9元。其中目的是分摊转化成本。因为会员转化往往也需要获取成本，而平台联合可将成本公摊，从而给予用户较低的购入价格，提高转化率。

常见的产品类型所使用的会员类型归纳如下：

3. 如何决定用什么作为会员权益和门槛？

在这里所说的权益是指用户成为会员可以获得的内容，而门槛是指用户为了成为会员需要付出的东西。

门槛可以分为荣誉会员和其他会员两种来进行分析，荣誉会员往往需要用户进行某些特定行为或某些行为指标达到某个特定数值，而其他会员大多的准入门槛都是金钱。

常见的会员权益一般都围绕着用户体验（易用性）+荣誉感两个纬度进行设计与优化；

荣誉感：常见于荣誉会员或与其他会员连用时进行出现与展示，如常见的会员等级标识和与用户行为挂钩的荣誉会员，主要目的是为了满足用户的虚荣心。

用户体验（易用性）：常见于限时会员中，用户为了在一定时期内获得更好的用户体验而进行付费行为。

举例如下：

如某电商网站需要定制会员指标，会员类型为荣誉会员+限时会员+储蓄会员

（1）荣誉会员