抖音号交易出售资讯RFM模型完成划分已经算得上比较规范

实践中，我们对用户的刻画是相对片面的，如果能按照漏斗模型、RFM模型完成划分已经算得上比较规范了。

实际上，如果从经济学角度展开，还有挺大的探索空间，包括价格弹性、边际收益等方面。

差异化的策略，具体来讲包含以下问题：面向谁、在什么时候/场景、使用什么工具、给予什么程度的刺激。举些例子：典型的场景包括用户初次使用产品时，用户即将放弃产品时等。

典型的工具包括优惠券、价格折扣、新客体验等。策略效果的优劣，本质上还是看我们对用户需求的理解是否足够准确，这需要诸多的实验来逐步优化。

四、适当利用用户的非理性

发挥自己的理性、尊重用户的理性，是最重要的。

除此之外，用户也有非理性的时候，在不触及法律和道德底线的前提下，适当利用用户的非理性来促进业务发展，也是可行的。

1. 提高转化：沉默成本、从众效应

无论对于用户产品，还是商业产品，我们时常需要提高用户完成特定任务的转化率。常见的场景包括：提高填写表单的完成率，提高支付成功率等。

沉默成本、从众效应能帮助我们更好地达成目标。

沉默成本指已经发生的成本。即无论后面怎么变化，这些成本已经客观存在了。
在理性的前提下，沉默成本不应当作为后续决策需考虑的因素。但是，经济学的观察和实验告诉我们，面对沉默成本，人们通常是非理性的，在意沉默成本通常使人们做出非最优选择。

这个点对应到产品设计，即：如果我们让用户付出了一些成本，那他更有可能按照我们的意图继续完成任务，而非中途放弃。

例如，有些产品需要让用户填写较丰富的个人资料，包括基本信息、兴趣爱好等，这会给用户较大的成本和压力。借鉴沉默成本理论，如果把需要用户完成的任务拆分为两步，第一步填一些相对容易的信息，第二步填相对有压力的信息，那整体的转化率可能更高。