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分享效率=分享动作*分享总次数*分享有效率

2021-08-04

转介绍专辑之如何提升用户分享的效率?

本分享的效率包含两方面:一是用户愿意去进行分享,这里的分享就包含分享动作和分享频次,二是用户的分享一定是有效分享。

何为有效,简单来说,就是用户的分享能够带来非自己的浏览UV,我们就可以称作是有效分享,否则则是无效分享。在某个时间段内,如果连一个浏览UV都带不来的话,我们很难可以判断这次的分享是有效的。

所以我们可以简单地得到一个公式:分享效率=分享动作*分享总次数*分享有效率

接下来我们将围绕着这3个要素逐一去展开分享。

一、如何让用户愿意分享?

愿意,也就是用户意愿,意愿=动机-阻力。当动机大于阻力的时候,用户更愿意去完成分享动作,当动机小于阻力的时候,用户不愿意去进行分享。

在这过程中,我们需要做的就是增加用户分享的动机,减少用户分享的阻力

1. 增加用户分享的动机

首先,我们需要明确下什么叫做用户的动机?从百度上的动机的名词解释来看,动机是激发和维持有机体的行动,并将使行动导向某一目标的心理倾向或内部驱力。

但是我们在做转介绍增长的时候,更多的是利用奖励刺激用户分享,这种用奖励刺激用户分享的方式有错吗?没错,但是如果能从用户分享的动机的源头出发,或许我们能够发现更多不一样的机会。

在我看来,用户的动机可以分为内在动机+外在动机,而为了保持动机能够持续不断地存在,还有一个关键是给予每一个动机反馈,形成一个完整的闭环通道。

所以我将用户的动机的公式总结为:用户的动机=内在动机+外加动机+动机反馈

1)什么叫做内在动机?

简单来说,就是用户从心底地想去做这件事情,和外部的环境刺激没有关系

一般来说,人的内在动机可以分为3部分:

  1. 成就动机;
  2. 影响动机;
  3. 亲和动机。

对于家长来说,孩子的成长,孩子的作品就是家长的成就,是可以作为家长的社交货币记录和炫耀的东西。

而对于影响动机来说,家长之间是相互影响的,朋友圈里别的孩子在学习各种各样有趣的课程,自己的孩子怎么能落后。家长之间的攀比心理,让分享这个动作不单单是分享这么简单而已,还是家长们之间的暗自较量。

2)什么叫做外在动机?

我们最常用的就是利用奖励刺激外在动机,比如分享一次审核通过就可以得xxx金币,金币可以兑换奖品,以奖品的形式刺激用户分享。我们见到的很多的转介绍海报就是利用这样的形式刺激用户分享。

利用物质奖励刺激用户比利用精神奖励刺激用户,在一定程度上对于用户的持续分享动作,刺激更高,更容易长期持续。

精神奖励在前期对于用户的刺激会非常明显,但是从长远来说,精神奖励没有实在的物质奖励来的更直接,增长更快。

而不管是内在动机还是外在动作,最核心的还是要让用户明确感知到,我的分享与“我”强相关。分享并记录下孩子的成长,是与我相关;分享孩子的荣誉,是与我相关。

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