：用户画像（persona）又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效，用户画像在各领域得到了广泛的应用

 所谓用户画像

在刚刚开始接触产品行业并听到用户画像这个词汇时，我的第一个意识反应是对一个产品使用人群年龄、性别、规模、所处区域等特征进行交叉分析，但通过对知识的摄取与积累，我开始对“用户画像”这一词汇产生了不同的看法。

在百度百科中，对用户画像的定义是：用户画像（persona）又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效，用户画像在各领域得到了广泛的应用。

但我们可以对这句话进行另一个解读，用户画像反映的是真实群体在使用一个产品时所产生的通用表现（仅代表个人观点）。

以我学习中一个案例为原型进行拆解：静态标签+动态场景。

图2-1 虚拟人物用户画像

根据图2-1，我们可以看到通过真实的静态标签信息构建动态场景就可以帮助我们看到该用户画像背后可以产生的产品效应（图2-1最后设备一列），同样情况，我们也可以根据这样的方法搭建用户画像，找到需求。

2. 搭建用户画像的流程

搭建用户画像的方法有很多，但对于从0到1的产品，我认为更多的时来自于调研和头脑风暴，这时我们就需要发挥产品能力了。

在《幕后产品》第一章中，将洞察力和架构能力作为十分重要的产品能力进行讲述，我将所学知识归纳出五点进行描述，这些能力将会帮助我们构建从0到1的用户画像（同样也可以面对产品面试常见问题：产品经理需要哪些能力）；

1. 执行能力（创业）：不能总是被驱动，而是应该具有自驱力，并且敢于接受失败；
2. 自学能力（求知）：要不断学习，互联网词汇、技术名词、概念、思想要与时俱进；
3. 创新能力（联想）：观察生活中的每一件事情，并且与产品相互连接 ；
4. 决断能力（善断）：感觉选择，勇于决断，但不能孤注一掷，要从用户角度，搭建需求产经，做真实决断；
5. 思维能力（逻辑）：良好的逻辑思维会将一件事情拆分成可接受的模块，再以优先级排序进行解决。

在有了这些能力加持外，我们还需要知道搭建用户画像的流程，仅需两步即可完成：一为搭建静态标签，二为搭建动态场景。

图2-2用户画像搭建流程

在寻求静态标签和动态场景的搭建过程中，我跟小伙伴们进行了很多探讨，基于静态标签可以根据发放的调查问卷来进行定义，但动态场景实在是十分困难，难于模仿实际场景，难于构建真实事件（仅代表从0到1的冷启动过程，真实产品可根据用户深度调研过程进行构建）。