打造特色：设置微信群专有标签

明确了微信群的动机之后，就要开始着手群了。首先你要建立一个优秀的微信群运营团队，包括【群主、意见领袖、管理员等】。建起团队之后，为微信群制定群规、打造特色标签、确立互动系统，有了这些最基本的人员和设置，一个优秀的微信群才能成行，也才能为之后的运营打下基础。

1）群主是维护、管理、运营群的核心

其主要工作分为三部分：

• 活跃群气氛，发起话题讨论，干货、文章、趣闻分享，组织主线上主题活动，红包等。
• 维护群秩序，清理广告、垃圾信息
• 冷静处理事情，广泛听取意见，调解成员矛盾、听取成员意见并执行

2）意见领袖是极有威信力的群内灵魂人物

意见领袖约占群成员10%左右，群内灵魂人物主要是管理其他成员，保持群活跃度，彰显群的价值。一般来说意见领袖具备怎样的特质？一般有某项特长、有粉丝群体、网红达人、善于交流、情商高、时间充足，或者是名人大咖。

意见领袖与群主的关系相辅相成、相得益彰。意见领袖参与热点讨论、积极发声，与新领袖分庭抗礼、相处共存。

3）管理员是群里发布消息、维护群秩序的主力

群里可以有1个或者多个群管理员。其职责主要是维护群健康运行，提高微信群规范性，让群成员更方便在微信群交流；提高群友积极性，增强向心力和凝聚力；培养微信群主题性，留住更多志同道合的成员。因此也必需要求管理员有良好的自我管理能力，以身作则，遵守群规；同时要有责任心，恪守群管理员职责。

群管理员的职责划分：

• 认真贯彻群主题、群宗旨，耐心、礼貌、及时地为群成员解答问题。同时，群管理在群内组织互动时，应言行得体，要顾全大局，维护好群内的秩序和群成员的利益；
• 负责微信群的日常管理，为新人做好导向，遇到突发事件时，确保微信群能够良性运营；
• 负责群内成员的日常维护，比如对群成员的筛选、添加和优化等，促进群成员之间的相互了解；
• 管理微信群的消息内容，保持微信群公开信息的积极、正面，及时删除那些有违道德和法律言论和信息，并处理相关成员；
• 通过主动发言、提醒等方式来维系群成员直接按的交流，热心回答和解决成员提出的问题，维护群内的聊天秩序，为大家营造良好的交流氛围；
• 督促新人了解群内信息，指导新人按要求修改群名片，引导群成员热情欢迎新人等，并及时移除那些存在恶意刷屏情况或者严重广告嫌疑的成员。

群管理员的工作要求：

• 以大局为重，以微信群的整体利益为重；
• 要特别注意自身形象，包括言语、态度等，在回复群成员时，不能带有个人情绪，要以鼓励和建议为主，选择恰当的用词；
• 由于群内事务繁多，群成员随时都会遇到新情况，群管理必须要有充分时间待在群里，以便群成员遇到问题时群管理能够及时出面解决。另外。群管理还应该主动学习新鲜事物，与群成员打成一片；
• 若在群内发现群成员之间有矛盾或者有过激行为，群管理员应当立刻制止并加以劝解，如果经劝解仍无效，群管理有权利将闹事的群成员移除出群；
• 对于发布恶意信息、推销广告和色情暴力等不良的群成员，群管理员应一律果断移除；
• 群管理员要定期对群成员进行清理，如每隔三个月删除一些在群内长期潜水、不发言、不遵守群规的成员，让更多真正志同道合的成员加入。

群管理员的任职事项：

• 对群管理员的任职要有一个明确和合理的规定；
• 一个200人以上微信群应至少设立3名管理员；
• 还需要若干辅助群管理员的负责人；
• 群管理员离职时，可以提前向群主提出，以便寻找合适的补位人选。

4）群规设定：有组织有规矩

群规必须严格而明确，比如严禁随意加人，如发现一律踢群处理；严禁在群里讨论与紫砂壶无关的信息；严禁利用我们的平台发展别的产品；举报随意加人者可以找群主领取红包一个。

适时重申群规，提高群员意识，不定期重复群规，巩固大家对规则的认识。

5）打造特色：设置微信群专有标签

为了增加群成员的的黏性，需要为自己的微信群设置一个有特色的的标签，特色标签可以增强群成员的参与感与归属感；

• 统一群名片格式算是一种，成员统一标签可以从这四个方面入手：头像、名片、logo印花的T恤等、表彰大会；
• 表彰大会：定期举办表彰大会，如给活跃的成员发勋章或红包，或者为其分配特有的头衔，给与成员有特色的专属标签也让他们更有向心力和归属感。

固定活动，比如话题讨论、干货分享、专题讲座、课程直播；

让群成员参与设计活动，为群活动出谋划策，甚至成为活动的策划人，目的在于增强黏性；