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快消品私域的核心矩阵在于“个人号+社群+微信小程序+公众号”,个人号充当IP的角色

2021-05-04

线上方面,快消品私域的核心矩阵在于“个人号+社群+微信小程序+公众号”,个人号充当IP的角色。

譬如完美日记,社群充当强触达用户信息的地方,用来每日推送优惠福利以及内容活动,微信小程序用来做交易和与用户互动,而公众号用来沉淀讯息以及多触点打通几者的连接点。

若在之上扩充,那么微信搜索、支付卡包、LBS、小程序系统入口(任务栏、客服消息、小程序互跳)、发现入口、企业微信,均是可以触达用户联系方式的地方。

从线下角度,商品瓶身本身二维码也可进行营销。譬如使用活码植入互动转盘、抽奖领红包、植入企业微信,公众号也是种入口设计。

吸引用户的力度根据商品活动补贴而定,我遇到很多商品开盖扫码领红包可以领0.3-1元不等,这对下沉市场用户来说非常感兴趣。

其次发货快递包装也是流量入口,很多京东天猫商家习惯在包装里面发张收货小卡片

卡片引导用户添加(个人微信、企业微信),然后返还5-10元活动。这本质也是获客且成本很低,这些动作中话术引导很重要,一定要精细化站在用户角度进行设计。

1. 30万以下市场规模打法

此阶段属于早期核心是用户精细化运营All-in线上版块,若预算不足起盘用户量又少,商品定位后重复上述起盘的5个标准动作即可。

主要功力在于打好基本盘,把私域基础池子做起来才能围绕用户做飞轮。

简单来说:“做好IP号、发好朋友圈、做好公众号(视频号)内容建设、多做KOC、KOL试点、多做几场线上活动”,引导加微信,做好内容建设是最接地气的方式。

此时最考验的是用户运营能力,这包含IP和社群,尽可能把微信个人号打造成一个虚拟的人物,每天按照拟人角度推送朋友圈,点赞用户。

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