市面上比较常用的激励机制：荣誉激励体系、情感激励体系、利益激励体系

有了驱动力还不够，用户凭什么要被你驱动呢？是因为要获得好处。市面上比较常用的激励机制：荣誉激励体系、情感激励体系、利益激励体系。

1）荣誉激励

从给予用户荣誉感的角度出发设计的产品功能，荣誉激励的手段主要还是积分、等级体系、信用体系；如淘宝交易体系的信用体系，商铺的信用等级很受用户关注，几乎成为用户衡量店铺信誉的标准。

2）情感激励

主要是通过涉及产品的用户情感反馈机制来实现的，体现在人与人之间的社交互动，认同感以及平台和用户的情感共鸣上；如内容社区通过点赞、喜欢、认可、评论等功能来激励用户之间发生关系。

3）利益激励

利益激励分为两块，一块是特权，一块是福利：

• 特权是指优先权、优惠权等等，这些都是一个用户在产品中能够获得的一些特殊的权利；
• 福利就是一个超越用户期望的免费服务、免费奖励，如积分商城；最常见的如打车软件的烧钱之战，补贴给用户和司机最直接的金钱，能够短时间内引流大体量的用户，扩张市场。

三、如何搭建用户行为激励体系？

在进行用户激励之前，我们首先需要想清楚的是激励什么群体的什么行为。

1. 明确群体

首先我们应该明确知道产品中有哪几类用户，分别扮演者什么样的角色，有什么价值，产品的生命周期我们一般分为引入期、成长期、成熟期、衰退期，把当前阶段的用户分类，找到核心用户群。

只有知道了不同的用户角色，我们才能有针对性的去构建用户激励体系；比如内容社区不仅要鼓励用户成为内容贡献者，更需要鼓励绝大部分用户成为内容消费者。

2. 明确行为

其次需要明确我们希望用户产生什么样的行为，以及不希望用户产生什么样的行为；可以按照产品的核心业务流程来梳理关键行为，思考哪些用户的行为是有益的应该被激励，那哪些用户的行为是有害的应该被惩罚。

以王者荣耀为例，最核心业务流程是希望用户能够不断的进行游戏，所以需要能保证用户的游戏体验，并且让用户能快速匹配到对手，围绕着这个核心流程王者荣耀做的一些激励手段为：

• 通过每日任务刺激用户多次游戏；
• 匹配中多次未确认游戏的玩家增加惩罚时间；
• 建立用户信用分体系，根据用户单场游戏的表现进行评分，信用分较低的用户无法进行PVP对战；
• 信用分较高的用户可以领取奖励…

3. 确认手段

也就是说选择用什么形式刺激用户，具体的激励手段是什么。

通常情况下激励资源可以分为物质激励和精神激励两种，这两种激励一般会同时存在。

• 物质激励通常会有以下几种：现金、红包、代金券、代币等；可兑换的积分、实物奖品等；新功能、复活机会等；资料包、限量文档等；
• 精神激励通常会有以下几种：等级、排名、称号等；勋章、成就、特权等；官方推荐、粉丝围观、大众点赞等；

在考虑激励资源的时候，一方面需要考虑现阶段拥有的内外部资源，另一方面也需要考虑用户的认可接受度与产品本身的定位。

比如：工具型的产品可以通过积分体系、特权优惠等激励手段；内容社区可以采取积分体系、等级体系、信用体系、福利兑换等手段吧；社交产品则可以通过互动激励、平台激励、等级体系等。

用户激励体系影响的主体是“用户”，激励不是一次性的事情，要让用户有感知，要让用户有反馈，通过持续性激励手段，最终形成习惯行为，就算达到了激励的目的了。