多变的酬赏：给用户激励和奖赏

多变的酬赏：给用户激励和奖赏

多变的酬赏是王者荣耀的成长体系里非常核心的一部分，侧重的是产品给用户的回馈，用户来了并且使用了，我们不能让用户空手而归，必须给到他相应的激励和奖赏，让他下一次再来，形成一个良性循环。这部分也是其他讲述成长体系的文章里重点提及的内容，甚至有作者认为这也是用户成长的本质。

用户激励体系包括用户等级体系、积分体系、会员体系、任务系统、勋章系统等，有些产品会涵盖其中的几类，常见的就是等级、积分、会员，几者也是相互串联的关系，比如达到多少积分就能晋升新的等级，比如成为会员后也会有不同的等级。而王者荣耀里比较明显的就是用户等级体系、积分体系、任务系统、勋章系统，下面逐一阐述。

1）用户等级体系

△ 用户等级

用户等级是用户在王者荣耀里能感受到的最明显的回馈，比如我们常说的段位等级（黄金、铂金、钻石等），段位越高意味着实力越强，达到王者段位通常是玩家的终极目标，不断提升自己的段位就是不断获得酬赏的过程。另外还有荣誉称号，当某个英雄的熟练度非常高时，就能获得称号，比如“北京昌平区第十刘禅”，代表你玩的英雄刘禅在这个区域排行第十，这也是种激励，带给了用户非常高的成就感。

设定不同等级的激励政策，吸引用户进行升级，可以做特权差异化，即不同等级可以解锁特定的功能，享受高等级的产品体验。比如钻石及以上等级的玩家在开局前可以进行ban-pick，其他较低等级的玩家是体会不到这种游戏体验的。

2）积分体系

△ 金币

积分体系是产品内的虚拟货币，是为了刺激用户的某种行为而进行的一种变相运营策略。通常来说，积分可以兑换相应的权益，比如王者荣耀里的积分其实就是金币，积累金币可以购买英雄，而获得金币的主要途径就是通过对战、完成每日任务获得，直观来看，设置金币体系是为了激励用户用免费的途径购买英雄，实际上的目的是为了让用户进行更多的对战，提高用户的离开成本。

3）任务系统

△ 任务

任务系统是把积分体系中获取积分，等级体系中获取经验值的操作抽象化、系统化的一种方式。王者荣耀的任务系统非常健全，包括每日早中晚登录福利，赠送礼包和钻石；不定期活动比如情人节活动、元宵节活动，赠送英雄碎片、皮肤碎片、铭文碎片、还有各种道具；每日任务奖励，比如夫子进阶试炼等；成长任务，每达到一个级别都会获得不同额度的金币，并且分享战果也会有相应的金币奖励。我经常参与的就是王者的不定期活动，比如春节做了一个拼图得英雄的活动，王者基本上每到一个节日都会举办不同的活动，只要是活动期间完成任务，就能获得新的英雄。

4）勋章系统

△ 成就

勋章系统更像是用户的形象展示，就像小时候上学老师奖励小红花一样，得到的小红花越多代表着你在课堂上的表现越积极，回家就更容易获得家长的夸赞，这是我们从小就被灌输的激励方式。现在很多职场也会用这种方式激励员工，比如颁发一个奖项或者荣誉，代表着对公司产生的贡献，也代表了员工努力工作的形象。王者里的荣誉成就也是一种激励，你获得的成就越多，也就说明你的能力得到了认可。

王者荣耀里给用户即时的满足有赢下一局比赛的快感，但游戏设置上应该给到更多长期的激励和酬赏，比如新手玩家是不能马上就参与到排位模式中的，必须通过普通的对战模式积累一定的积分，才可以解锁排位模式，开启段位升级之旅，这样设置的目的是前期只是让用户感受到游戏的乐趣，当用户产生疲倦后开始培养用户竞技的野心，通过这种方式培养用户的习惯。