小程序电商用户体量增速较快

腾讯官方给私域的定义是：长远和忠诚的用户关系。商家与用户在一对多的沟通关系中，通过各种触达方式不断模拟一对一的亲密关系。

笔者补充认为狭义私域可理解为个人号及社群，而广义私域应包括小程序、公众号、APP等自建数字化平台。

2019年作为私域理论探索元年，2020年黑天鹅事件催化下，“私域电商”仿佛成了私域增长领域下最炙手可热的话题，在各大互联网大会，直播课，大V公众号都是高频出现的探讨主题之一。

但在和不同品牌主沟通私域电商需求时候，其实你会发现，很多品牌主有的处于跟风势头，更有的是集团高层决定，部门迫于要求被动跟进，却还没来得及思考私域电商是否适合自身品类和品牌去做。

至于怎么做，更是左顾右盼缺乏章法，也有试图买工具套套路，听完一些私域大会案例用来直接抄功课，但效果甚微。

在2021年启始是复盘过去与定计划的最好时间，每一位私域电商增长的运营者、操盘手、负责人，可能更需要建立一套属于自己的私域电商运营框架，独立思考和重新审视或者才能找到有效的抓手和方法论。

下面我以一套最近梳理的私域电商运营的策略，为大家梳理该如何构建微信私域电商的运营策略。为方便大家理清全文思路，以下为全文框架，文章较长，建议大家先收藏或分享后阅读，enjoy~

一、大盘数据下,私域电商趋势与风险

从最近各类官方大会和科技媒体释放的大盘数据来看，私域商业化依然呈现较快速的增长，其中有几个关键数据我们可以重点关注。

1. 小程序电商用户体量增速较快

在11月份腾讯智慧零售大会披露2020年1-8月，小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌自营GMV同比增长210%，微信生态正加速商业闭环，小程序大盘呈现稳步增长。

小程序购物的用户体量虽然依然保持较快增速，但可见增速开始放缓，可预见品牌小程序电商获客的成本门槛变高和增长效果变难。

2. 微信私域用户的增长存在风险

而12月23日结束不久的企业微信大会上，披露公布企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿微信私域用户，在2020年已展现出一个爆发式增长。

但是从见实科技的测算中，我们可以了解到用户转化私域的难度不断在变大，从19年私域元年的20%-30%的通过率，到2020年6%-7%通过率，预计2021年更是下降到2%-3%，即每千人拉新只有20-30人转化成私域流量。

所以，当2021年开始一些过往拉新私域的手段效果变差的时候，有时候不是只有你的方法不对，而是整体大盘都会面临拉新效率下降，小程序电商借助微信私域转化成单的难度自然变得更大。

更重要的一个数据是值得各位私域运营者的关注，是每位用户可能允许成为品牌私域的不多于15家，也即粗暴理解为微信列表内用户最多意愿上容纳15个品牌的个人号和社群。

这样的局面造成品牌争夺用户心智的战况也愈发激烈且难度更大，先进入者需要更关注留存率，而后进者的运营难度让品牌方直接进入困难模式。

从2019年私域元年在探讨私域流量价值到2020年爆发式增长粗放式运营，笔者认为2021年开始进入到微信私域运营的留量精细化运营。而私域电商的运营模式需要更清晰的思考，更周全的作战地图。

二、人货场下,微信私域电商的留量时代

私域电商的运营模式未必适用于全品类，类似3C大家电家具这类低频高价更注重售前营销触达和影响，而私域电商本质更注重多次和反复的留存触达，在和多个品牌沟通私域运营的时候，很多品牌方的营销投入和方法都只仅仅聚焦在拉新获客层面上。