新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2021-01-20
私域流量或者说私域流量池，最早是由阿里巴巴提出的：将流量分为公域流量和私域流量，所以私域流量最早的时候仅仅只是社交电商领域的一个概念而言。后来慢慢演变成我们所熟知的。
私域相对于公域流量来说，就是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。
如果你觉得这么讲还是不明白，那我说的再简单一点，其实私域这件事并不是什么新鲜事，它只不过是换了一个概念而已。
举个例子，大伙应该都知道会员体系吧？可以这么说，几乎所有的会员系统都是私人流量的基本形式！而私域流量就是在此基础上增加了会员的深度经营意识而已。
私域流量的概念可以很大，也可以很小，我们今天不讲太宏大的东西，我们以社群运营为切入点来一一展开。
什么是社群？社群是一个强调人与人相互间关系的一个载体。需要特别注意的是：微信群=载体≠社群，或者说微信群只是社群的一种，社群包含的范围很大，例如：公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等等。
而一个社群能够做到什么水平，很大程度取决于你的目标受众。受众规模决定了你的天花板。
常见的社群可以分为：流量型社群、转化型社群和组织性社群
流量型社群：例如产品福利群、通过免费领资料建立的群等等，这类群运营成本低，是比较高效的私域流量引流手段。很多美妆类、在线培训等企业较长用到，像完美日记、三跟谁学等等。
其核心运营思路就是把社群当做一种流量渠道，通过文案实现进一步的转化。在实际工作中，往往一个运营人会同时管理数十甚至上百个群。毕竟对于运营人而言这些群只是一个免费的投广渠道。
转化型社群：一般教育类、培训机构等最常见。核心思路就是：准备一些具有诱惑力的东西，像试听课、运营资料等，以体验课+社群服务来实现转化。这类群特点就是短频快，用一个体验课为诱因建立群链接，然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等，等到课程结束后，对于有意向的客户，运营人就会一对一进行私聊进一步沟通。
组织性社群：这个可以算是转化型社群再进一步以后创建的。一般包括产品群、学员群（已报名某个课程的）、知识付费群以及一些线上+线下组织性社群。这类社群一般主打有温度、有远景的学习氛围，通过所谓的利他思维来提升社群的凝聚力。更注重用户的长期价值和关注成员之间相互的连接。
以上三类社群基本包含了目前市面上所有的私域流量之社群的玩法，最多也就是叫法不同而已。而无论是哪一种社群玩法，对于企业而言没有高下之分，只有合适与否。
了解了私域社群的玩法后，我们就来看具体应该怎么操作了。很多时候我们在运营社群时都是以是否活跃来作为评判标准，但事实上并不是所有的社群都需要活跃，或者说社群的活跃应该分为两部分，一个是企业是否需要活跃，一个是用户是否需要活跃？
通过这张表我们可以看到，不是所有的社群都必须要以活跃为标准的，比如像电商类的卖货群，这些群最大的作用是当做流量渠道，有新品或促销品时可以在群里发链接，起到广告的效果。
再比如一些教育类的裂变群，关键作用就是通过社群，以试听课为诱因，快速找到潜在用户，又或者以社群为基点，通过分销的模式来实现课程销售的裂变等等。
而对于需要活跃的社群，观察目前市面上所有的社群，我们可以发现其中最典型的案例就是：共同学习群！这类群几乎适用于所有的行业去做拉新转化。
为什么这类群的活跃度最高呢？首先，自然是因为这里群的范围最高，其次，不管是什么行业，都可以通过包装变成一个所谓的学习进步群，最后就是学习群的玩法最多，几乎你能想到所有社群玩法都适用。
π爷我加过非常多的学习群，发现很多所谓的共同学习群，很多都会有以下几个问题：
讲完社群的理论知识，我们就来讲讲各位小伙伴最关心的问题，私域流量之社群玩法到底具体应该怎么操作？！
社群运营四步法的第一步就是设计，设计群的愿景、权益和门槛。
在具体创建社群之前，运营人必须先明确你建群的目标，用户进入社群之后的权益问题，以及用户入群的门槛。
（1）愿景
任何一家企业都会有愿景，社群也是一样。你可以理解为就是我们常说的slogan，例如：抖音的“记录美好生活”等。
在这么多类型的社群中，π爷发现做的最好的是微商类社群，他们往往会喊出一句让人充满憧憬的口号来凝聚用户，例如：“不上班，也可以是顶梁柱！”、“每天2小时，实现你的财务自由”等等。所以所谓的设计愿景，往大的说就是用某个点来凝聚社会化群体，往小的说就是slogan，让人一看就能被吸引。