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「印象笔记」行为预判提高任务的转化效率

2020-12-30

我们日常使用的过程中,经常户意外的发现一些小惊喜,是用户没有想到的细节或功能,它可能让用户瞬间对此应用的喜爱提高了一个度,也可能让此刻心情不悦的你豁然开朗,从而形成商业价值。

01 「印象笔记」行为预判提高任务的转化效率

1. 产品体验

在印象笔记新增笔记时,系统通过行为预判自动将光标插入内容输入区域,而不是标题区域,目的是避免打断用户的思路,便于直接进行内容输入。


2. 设计思考

在我们的工作和日常生活中,对于某些事物,为了加强记忆,很多用户都有做笔记的习惯,便于日后翻阅。记录的方式则有很多种,常见的比如:线上软件工具、线下笔记本、设定闹钟日程等,但针对于量比较大的情况,最为实用的还是线上笔记本。

常见的线上工具大部分都可以通过手机端、PC端程序进行云同步服务,帮助我们记住一切想记住的内容,随身携带、随时查阅,是扩充我们大脑记忆容量和能力的高效辅助工具。

印象笔记相对说,算是一个用户体验非常好的笔记工具了,最近使用时发现了一个小细节,在新建笔记时,会通过行为预判自动将光标插入内容输入区域,而非最上方的标题。我们最常见的内容输入页面,其他应用通常都是按照从上往下的顺序优先输入第一个内容。

印象笔记则是通过行为预判感知,因用户在新建笔记时第一主观意愿是输入想要记录的内容,目标非常明确,而标题作为整个内容的抽象概念(路标),其重要级下降到其次。

如果优先将光标插入到标题,不管用户是先输入标题还是手动将光标修改到内容区,都需要大脑下达新的指令而打扰用户的思路,甚至对于即将录入的内容造成短暂的记忆性缺失。行为预判可以通过交互设计减少冗余步骤、操作流程,目的是提高任务的转化效率。

02 「同程旅行」首页上滑-重要的功能入口置顶

1. 产品体验

在同城旅行首页界面上滑后,金刚区的酒店、火车票、机票入口会悬浮在标题栏置顶,不随页面一起滚动,方便用户随时点击使用。


2. 设计思考

功能型的APP,都会有很多常用的功能作为此应用的特色或主推,但基于业务拓展,也可能增加多个方向的延伸,同时也会造成功能入口的杂乱,导致用户需要花费更多的时间通过视觉浏览来找到自己所需,甚至直接被略过,从而让用户误以为无法解决自己的需求。

同程旅行APP在金刚区虽然也有大量的功能入口,但是把用户需求最大、使用频次最多、也是盈利性最强的酒店/机票/火车票在页面出现滚动时,做了置顶处理,方便用户随时点击,在需要使用时触手可及,无需通过回到首屏再使用,极大方便用户操作。另外通过长时间的给用户提供入口,能促使用户操作,提升点击率。

03 「搜狗输入法」输入地名-构建特殊场景链接

1. 产品体验

使用搜狗输入法,输入的内容有去某个城市的关键词,键盘的上方会弹出当地的天气情况,5秒后自动消失。


2. 设计思考

搜狗输入法一直都是自身行业中的翘起,不仅有超强互联网词库、先进的智能组词算法等,还能通过输入的关键词模拟出用户的心理和行为预判,进行智能分享、智能回复、智能纠错,为使用者提供了良好的使用体验。

最近在体验搜狗输入法时,如果输入的内容带有去某个(城市/省份)地区,系统会智能分享出当地的今日天气,5秒后自动消失,点击进入可查看最近一周的天气变化,便于用户有出行计划时,能够实时了解目的地的天气情况,如果无需提示,在设置关闭即可。

搜狗输入法通过预判提前感知用户行为,对产品使用场景体验的考量还是很贴心的,针对有特殊使用需求的用户构建了场景链接,为使用体验增添很多便利。

04 「UC浏览器」修改网址-控制条帮你精准定位

1. 产品体验

在使用UC浏览器输入内容时,如果中间的某个内容有误或者需要增减,可点击键盘上方的定位控制条,通过左右滑动以进行精准定位。


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