抖音号资讯定量的用户运营

用户反馈

用户反馈问题一般分为四类：

• 功能的新增/修改/删减：这部分是最需要考察产品经理的真功夫的，比如说判断用户需求的真伪等等..
• 性能的改善：一般来说，这块的话都是需要去做的，只是优先级的高低，去跟技术部门沟通吧；
• 交互&视觉设计：这块除了用户的意见，还需要去咨询下设计相关专业人员的意见；
• 纯吐槽：要安抚！要安抚！要安抚！其次是，其实吐槽的点看看就好，一般没什么卵用..

最后对问题进行优先级排序：性能的改善＞功能的新增/修改/删减＞交互&视觉设计>纯吐槽

当然这个优先级也不是绝对的，具体要看情况而定.

定量的用户运营

首先得明确要分析哪些产品使用数据：

• 用户规模与质量的指标：主要用户的规模与质量，主要指标包括：总下载量、用户构成指标、新增用户数、留存率、活跃度
• 参与度分析：主要是对用户参与产品使用进行深入分析，主要标准有：启动次数、使用时长、访问页面
• 渠道分析：主要是分析产品用户在各渠道的数量变化、质量变化和趋势
• 功能分析：主要是分析功能的活跃情况&使用情况，主要指标有功能使用率、功能访问路径和转化率
• 用户属性分析：主要用于对用户进行用户画像，主要指标有用户基本属性、心理属性、消费属性和行为特征（设备终端、联网方式）

用户规模与质量的指标

总下载量

用户构成指标：指对周活跃用户或月活跃用户的构成进行分析，通过了解新老用户构成从而了解产品活跃用户的健康度。比如说以分析周活跃用户来说，周活跃用户的构成包括以下几类用户：本周回流用户、连续活跃n周用户等等