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抖音号资讯产品品牌建设

2019-03-02

产品模式

产品模式要随着产品的阶段来变化,而非恒定。最初做出一款标准化的产品(MVP),来印证产品可行性,同时获取种子用户。然后再针对有潜力的客户来进行定制化,解决他们的特别需求,留住这批客户。而后将这些定制功能标准化,来完善产品。往复循环,循序渐进。提升产品,同时也获取更多客户。

二、如何做好To B产品的运营?

产品本身基因足够优秀了,才是运营用力的时候。To B运营和To C运营在本质上其实是相通的。最大的不同之处在于,在To B市场中大客户才是重头戏。而真正的大客户的决策链条非常复杂,涉及到的人员也可能很多,还是需要销售部来有针对性地发力,逐个击破关键点。运营所包含的内容比较杂,下面会从六个不同的方面给线上产品的运营提供一些建议。

1、To B产品运营核心

最重要就是精细化运营。每一个环节都做好,才能打通整个链条。任何环节有短板,都会带来难以想象的后果。To C产品靠亮点功能来抓取眼球,而对企业来说更重要的则是不出错,所以每一个环节都需要重视。至于如何做好精细化运营,很关键的一点就是目标驱动。在每一个环节都建立具体的指标,并且指定专人来领团队来负责,为实现指标来努力。

2、种子用户的获取

种子用户找得好,很可能直接把产品带起来,反之则容易覆没。所以对于这部分用户的获取至关重要。比如WPS云文档,成立初衷就是因为许多WPS的个人及企业用户提出了对文档协作和文档漫游的需求,这部分用户自然就会成为种子用户。

3、产品品牌建设

在To B市场中,品牌至关重要。有关品牌最基础的部分是建立认知,让用户知道你的产品并知道产品是做什么的,这是最浅层的宣传。而后是品牌理念的输出和品牌信任度的建立。

理念输出决定着用户对品牌的刻板印象——“这是一个踏实做事的品牌,出品有保障”还是“这是一个浮躁的品牌,就知道挣钱”。持续地向外界输出品牌的正向理念,才能打造良好的印象。比如在各个媒体上正面曝光,CEO在行业大会上演讲等等。神策数据之所以能有现在的知名度,不光因为神策的CEO桑文锋经常在各领域会议上曝光,与外界分享自己专业的知识与观念。而且由于神策分析给客户带来的价值使得众多客户愿意广泛推荐,才让品牌自身的传播性也在持续发挥作用。

对企业而言,一款服务的更换成本非常高,所以选择上会尤为谨慎。在众多决策因素中,品牌信任度发挥着最关键的作用。一个专业化的、标杆企业认可的、权威认证的大品牌更容易获取用户的信任。

值得一提的是,就品牌而言,可以“借势”。比如创业的To B团队可以找知名品牌来为自己背书,跟公众号间的互推一个原理。而大品牌的出品或大品牌投资的产品就更有优势,可以说是自带光环。WPS云文档就利用了金山及WPS的品牌效应,因此信任度更高。

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